Tıkla Gelsin’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çekilen Ücret

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.18’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 28353028 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 310 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatını camdan izledim; kurye binaya hiç girmeden, kapıya gelmeden bir süre olduğu yerde durdu, ardından uzaklaştı ve sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Ne bana ne de binadaki herhangi bir komşuma fiziki olarak bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi. Canlı destek ile görüştüğümde önce siparişin geç geleceği söylendi, ardından durum geçiştirilerek siparişimin “takip altına alındığı ve inceleneceği” belirtildi. Ancak ortada ne bir çözüm var ne de elime ulaşmış bir sipariş, sadece çekilmiş bir tutar ve mağduriyetim bulunuyor.

Hem paramın çekilmiş olması hem de bu süreçte aç kalmış olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Siparişimin en kısa sürede yeniden hazırlanarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.