Burger King Siparişlerimde Sürekli Eksik Ürün Şikayeti

Uzun süredir Burger King Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Özellikle patates ve kola siparişlerimde defalarca eksik gönderim yapıldı. Son 1 yıldır bu durum neredeyse alışkanlık haline geldi ve en son bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim AVM içindeki Burger King şubesinden hazırlanıyor ve her seferinde ben parasını ödediğim halde ürünlerim eksik geliyor.

Eksik ürünlerle ilgili uygulama üzerinden veya Burger King tarafıyla iletişime geçtiğimde, yaklaşık 10 gün sonra hesabıma cüzi bir miktar para iadesi yapılıyor. Ancak ben o gün aç kalıyorum, mağdur oluyorum ve kimse bu durumun sorumluluğunu almıyor. Sürekli aynı sorun tekrarlandığı için artık güvenim tamamen sarsıldı.

Ödediğim ücretin tam karşılığını almak, eksik ürün sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve bu konuda sorumluluk alınıp gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.