Tıfıland Eğlence Dünyası Personelin Çocuğu Kum Alanına Girmesine İzin Vermemesi Ve Kart İadesi Reddi

1 Mayıs günü saat 15.20 civarında Mardin’deki Tifiland şubesine kızımla birlikte gittim. Kızımı oyun alanına bıraktıktan kısa bir süre sonra yandaki ayrılmış kum oyun alanına da girmek istedi. Aradan henüz 5 dakika bile geçmemiş olmasına ve kum alanının ücretinin daha düşük olmasına rağmen, kızımı oraya almaya yanaşmadılar.

Oyun kartlarıma kartla yaklaşık 300 TL civarında yükleme yapmıştım. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası kartlarımda kalan bakiyenin iadesini talep ettiğimde ise personel iade edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Hem çocuğumun isteğinin bu kadar kısa sürede geri çevrilmesi hem de kullanılmayan bakiyenin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte özellikle personelin yaklaşımı ve çözüm odaklı olmaması beni rahatsız etti. Personelin bu konu hakkında uyarılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.