to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarımın Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Kesintisi
23.11.2025 tarihinde Mardin Mardian AVM’de bulunan Tifiland oyun alanına iki çocuğumu birlikte bıraktım. Kısa süre sonra tarafıma, acil olarak gelmem gerektiği ve çocuğumun tehlikeli hareketler yaptığı şeklinde bir telefon geldi. Oyun alanına gittiğimde ise çocuğumun bir köşede tek başına oturup ağladığını gördüm.
Çocuğumun oynadığı süre yarım saat bile olmamasına rağmen, yalnızca giriş yapılmış olduğu gerekçesiyle ödediğim ücreti iade etmediler. Ayrıca, iki kardeş birlikte girmelerine rağmen kalan süreyi diğer kardeşe de aktarmadılar. Bu durum hem çocuklarımı hem de beni mağdur etti.
Bu yaşananlar üzerine şikayetçi olacağımı belirterek oyun alanını terk ettim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yaşanan durumla ilgili kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; öncelikle, yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şirketimiz, müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli bir değer olarak görmekte ve bu doğrultuda sizlerden gelen bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendirmektedir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, belirtilen hususların detaylı bir şekilde incelenmesi için ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Bu süreçte, sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek adına gerekli tüm adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Amacımız, her zaman daha iyi bir deneyim sunarak beklentilerinizi karşılamak ve aşmaktır. Bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, oyun alanımızda keyifli ve eğlenceli anlar geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Tıfıland Eğlence Merkezi Anonim Şirketi
