Tiffany Tomato'dan Yetersiz İade Süreci: 15 Gündür Bekleyen 1.700 TL Ödemem Hâlâ Yapılmadı

Tiffany Tomato L***** Ö****** mağazasından satın aldığım sweati iade etmek istedim, ancak mağaza pos cihazı arızası gerekçesiyle iade işlemini kredi kartıma yapamadı. Bunun üzerine genel merkezin iade tutarını IBAN numarama havale/EFT yoluyla göndereceği söylendi.

Yaklaşık 15 gündür 1.700 TL tutarındaki bu iade ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleme listesinde olduğunuz” söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürünü iade etmiş olmama ve gerekli IBAN bilgilerini iletmeme rağmen günlerdir paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1.700 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.