Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Tiffany&Tomato’dan 961CF5936C ve 669ID6215F numaralı iki siparişim için 7 Ağustos’ta “kargoya verildi” şeklinde mail aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve iki siparişim de tarafıma ulaşmadı.
Kargo bilgisini öğrenmek ve siparişlerimin durumunu sormak için dakikalarca telefonda bekledim, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca her zaman çalıştıkları kargo firmasını da aradım ancak siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Siparişlerimi Tiffany&Tomato’nun kendi internet sitesi üzerinden, üyeliksiz olarak ve kredi kartı ile verdim.
İki siparişimle ilgili kargo bilgilerinin ve teslimat durumunun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.


Tiffany & Tomato internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Alışverişimde gelen ürünlerden birini iade etmek istedim ve sitede iade talebi oluşturma alanından talebi oluşturdum. Talebiniz alınmıştır. Durumu kaldı ve talebin değerlendirilmesini ardından da onaylanmasını bekledim. Çünkü talep böyledi...

Merhaba Tiffany Tomato isimli alışveriş sitesinden ürün satın aldım. Ürünler için birkaç kez neden hala kargoya verilmediğine dair maille bilgi almak istedim. Telefonla 2 üründe stok sıkıntısı olduğu için kargonun geciktiğini 2 ürün un para iadesi yapılacağını kabul edersem kargonun yola çıkacağı sö...

15 Eylül'de Tiffany&Tomato Balat şubesinden alışveriş yaptım ve iki ürün (şort ve etek) aldım. 22 Eylül'de bu ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kredi kartıma iade yapılmadı, onun yerine banka hesabıma havale edileceği söylendi ve gerekli bilgileri paylaştım. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağm...
Yorumlar