to read complaints and reviews, or file yours.
Bir pantolon aldım denemek için giydim ve hemen ağ kısmı ve yan basen kısımları tiftiklendi 1500 TL'ye satın almıştım 3.4 gün içinde iade için mağazaya gittim ki İstanbul'da her yerde bu mağaza yok. İade istedim. 20 iş günü içinde arayacaklardı hala bekliyorum. İlk kez bu markadan bir şey aldım ve son olacak yani Tüketici Hakları'na başvuracağım. Belli işçilik ve kumaş kaliteli değil 20 gün içinde nasıl bir inceleme yapılıyor hala anlamadım. Usta biri pantolonu eline alır almaz anlayabilir kumaş kalitesizliğini.
13 Temmuz’da Tiffany Tomato Cevahir AVM mağazasından aldığım pantolonu iade ettim. İade işlemi sırasında birçok kağıt imzalatıldı, ancak 21 iş günü geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde ürünün fişi mevcut.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Temmuz’da Tiffany Tomato Cevahir şubesine tiftiklendiği için aldığım pantolonu iade etmek üzere başvurdum. Ürün incelemeye alındı ve bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 21 günün sonunda ancak kendi şikayetim üzerine aradılar ve iademin onaylandığını, şubeye gelerek işlemi tamamlayabileceğimi belirttiler. Bebekli olmama rağmen şubeye gittim, birçok evrak imzaladım ve iade işlemi tamamlandı. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şubede IBAN bilgilerim de alındı ve 21 iş günü içinde para iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bu süre de geçti ve hâlâ hesabıma 1.500 TL’lik iade yatırılmadı. Şubeye mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün incelemeden geçtiği ve iade hakkım onaylandığı halde paramın yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Mağazadan kumaş pantolon satın aldım. Eve gelip yıkadıktan sonra giydiğimde, pantolonun paça kısımlarında, yani sürtünme olmayan bir bölgede tüylenme olduğunu fark ettim. Durumu markaya bildirerek iade etmek istediğimi söyledim ancak iade kabul edilmedi ve değişim yapmayı önerdiler. Kabul ettim ve d...
Mango iade ettiğim ürünün iadesini hala yatırmadı. Bundan yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolon tiftiklendiği için iade ettim. O kadar para verdiğimi üründen de yüksek bir kalite bekliyordum açıkçası. Önce iade etmeme rağmen dönüş olmadı ardından iade ettiğim mağazaya gidip ürünümü tekrar iade ettim, ...
Çorlu mağazasından aldığım pantolonu giydiğim ikinci gününde ağ kısmında tüylenme ve topaklanma oldu. Bunun üzerine mağazadan iade talep ettim ancak bana iade yapılmadığını, yalnızca değişim veya incelemeye gönderebileceklerini söylediler. İncelemeye gönderdiğim pantolonumla ilgili iki ayı aşkın sür...
Yorumlar