Tif Market’te Su Akıtan Termos İçin İade Talebi Ve Satış Usulsüzlüğü Şikayeti

İstanbul Beykoz’daki Spor Ormanı içinde bulunan izcilik alanındaki Tif Market’ten yaklaşık iki gün önce üzerinde izcilik sembolü ve federasyon ibareleri olan, kemere takma yeri bulunan bir bardak termos satın aldım. Alırken özellikle “su akıtıyor mu” diye sordum, akıtma yapmadığı söylendi. Eve gidip denediğimde termosun su akıttığını gördüm, kutusu ve poşeti hâlâ duruyor.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünün su akıttığını söyledim ve iade etmek istediğimi belirttim. Bana para iadesi yapamayacaklarını, sadece başka ürünlerle değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim esnasında bana siyah olarak verdikleri termosların gri olduğu ortaya çıktı, ayrıca ürünün boyasının kalktığını ve hasarlı olduğunu fark ettim. Hasarlı ürün verdiklerini belirtip tekrar gittiğimde de herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ödeme sırasında da fiş vermediler, pos cihazları dahi yoktu.

Ayıplı ve hasarlı olduğunu açıkça gördüğüm, üstelik su akıtan bu termos için Tif Market’in para iadesi yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde fiş olmadan, pos cihazı olmadan satış yapılması konusunun da incelenmesini istiyorum.