İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Caddesi’nde bulunan İstanbul Park AVM içindeki mağazadan yaklaşık 2 ay önce granit bir kızartma tenceresi satın aldım. Tencereyle bir kez kızartma yaptıktan sonra ürünü yıkayıp dolaba kaldırmak için kurulamak istedim. Tencereyi kurularken kullandığım el bezinin tamamen masmavi olduğunu fark ettim. Daha dikkatli baktığımda tencerenin iç kısmının boyasının aktığını ve üründen mavi boya çıktığını gördüm. Bu durumun ciddi şekilde kimyasal ve sağlık açısından risk içerdiğini düşünüyorum.
Bunun üzerine İstanbul Park AVM’ye gidip durumu anlattım. Ürünün değişimini yapmadıklarını, para iadesi de vermediklerini söylediler. Ben özellikle para istemediğimi, asıl talebimin bu sağlıksız ürünün raflardan kaldırılması ve gerekli incelemelerin yapılması olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, ters ve duyarsız bir yaklaşımla karşılaştım.
Kızartma yapılan bir tencerenin bez boyayacak kadar mavi boya vermesi son derece endişe verici ve insan sağlığını tehdit eden bir durumdur. Ben mağaza yetkililerini bu konuda açıkça uyardım ancak buna rağmen tencerelerin hâlâ rafta durduğunu görüyorum. Büyük bir işletmenin sattığı ürünün arkasında durmaması, müşteriyi ciddiye almaması ve insan sağlığını bu kadar göz ardı etmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün yetkili merciler tarafından sağlık ve güvenlik açısından uygunluk testlerinin yapılmasını, bu tip boyası akan ürünlerin acilen raflardan kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile mağaza tarafının duyarsız yaklaşımı nedeniyle ödediğim yaklaşık 350–400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar