Thermos Marka Termosun Kapağında Ve Boyasında Sorun Yaşadım

Yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki bir Metro marketten Thermos marka bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan 10 gün sonra kullanmaya başladım. İlk başta kapağında bir sorun olduğunu fark etmemiştim; ancak daha sonra aynı ürünün yenisini başka bir yerde incelediğimde, benim termosumun kapağında sorun olduğunu anladım. Kapağı kapatırken kilit sesi gelmiyor ve kapak boşa dönüyor, kapağı ortalayarak kapatmak zorunda kalıyorum

Ürünü ikinci kez kullandıktan ve bulaşık makinesinde standart programda ikinci kez yıkadıktan sonra ise termosun dış yüzeyindeki boyası dökülmeye başladı. Eşimle aynı anda aldığımız, başka bir markaya ait termosun yüzeyinde hiçbir problem yok. Yani yıkama hatası olması mümkün değil. Ürünü yaklaşık 1500 TL’ye satın aldım.

Şu ana kadar Thermos ya da Metro market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü elimde fiş veya başka bir belge bulunmuyor. Ancak, Thermos markasına güvenerek aldığım bu ürün beni çok pişman etti. Ürünün incelenmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.