to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Kart İle Ödeme Kısıtlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Dün akşam saat 22:30’da Ticket kartımı kullanarak Yeniköy Sahil Kafe Restoran’da yaklaşık 740 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Edenred programı üzerinden restoranın Ticket üye iş yeri olarak listelendiğini görüp özellikle bu işletmeyi tercih ettim. Ancak ödeme sırasında, kasadaki görevli sadece hafta içi 12.00-14.00 saatleri arasında Ticket ile ödeme kabul ettiklerini belirtti ve kredi kartı ile ödeme yapmaya mecbur bırakıldım. Ayrıca kasada asılı olan ve saatleri gösteren bir notu işaret ederek "görüyorsunuz" cevabını aldım.
İş yerinin Edenred platformunda yer almasına rağmen Ticket kart ile ödeme almamak için çeşitli kısıtlamalar getirmesi, marka ismini kullanarak müşteri çekip sonrasında nakit veya kredi kartı ile ödeme almaya zorlaması adil değildir. Bu durum hem haklarımızı kısıtlamakta hem de Edenred’in itibarını zedelemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım. Kartımın son 4 hanesi: 6238.
İlgili iş yerinin Edenred üyeliğinin sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Kasaya asılan notun fotoğrafını da ekliyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Dönüş sağlanmadı. Herhangi bir cezai yaptırımı olmadı. Mağduriyetim giderilmedi. Herkes kendi yolunda alacağı komisyonu düşünüyor. Profesyonel yaklaşım yok, yöneticilik yok.
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
