to read complaints and reviews, or file yours.Myedenred Sorunsalı, Ticket Kart Karışıklığı
Şirketim tarafından tarafıma kullanılmak üzere, 8924 ile biten 1.800 TL değerinde Ticket compliments mix kartı tanımlandı. Bu kart üzerinden restaurant harcamaları yapabilmek adına, 600 TL lik bakiye ile 7667 ile biten Ticket Restaurant veya Ticket market kart oluşturdum. Akşamına yapmış olduğum Edenred üyesi restaurant harcamasını oluşturduğum kart ile ödeyemedim, kredi kartım ile 550 TL ödeyerek mağdur oldum. Bugün 444 22 66 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi bu bakiyeyi sadece market alışverişinde kullanabileceğimi söyledi. Oysa ki oluşturduğum kart, fotoğrafta da görüldüğü üzere Ticket Restaurant veya Ticket market sekmesinden seçildi. Madem restaurant harcamalarında bakiyeyi kullanamayacağım bende Ticket market 600 TL lik bakiyeyi tekrar Ticket compliments mix kartıma tanımlayabilir misiniz diye rica ettiğimde ise aldığım cevap iade edilemez olduğuydu. Bakiyeyi e kod olarak X firmalara tanımlamış olsaydım iade edilemez olabilir fakat ben yine Edenred bünyesinde bakiyenin birleştirilmesini talep ettim. Hem Ticket Restaurant veya Ticket market olarak geçen kart yemek harcamalarında kullanılamıyor hem de Ticket compliments mix karta bakiye aktarılamıyor. Neticede 550 TL ödediğim hesap zarar olarak kaldı yanıma. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımıza konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Yapmış olduğunuz gerekli bilgilendirme yeterli değildir. Restaurant harcaması yapabilmek adına Ticket Restaurant veya Ticket market yazan sekme üzerinden kart oluşturdum, adı üzerinde Ticket Restaurant veya Ticket market. O zaman kart ekle başlığı altında market ve restaurantı ayırmanız gerekmiyor muydu? 1. Ticket Restaurant 2. Ticket Market 3. Ticket Compliments Mix 4. Ticket Akaryakıt Gibi. Bu kandırmacadan ibaret tamamen. Market harcaması yapmak isteseydim m... S marketi seçip kod alıp daha ekonomik alışveriş yapardım zaten. Gerçekten hiçbir şirket sizi tercih etmemeli, insanları mağdur ediyorsunuz, en. Yi yerine koyuyorsunuz.!
Ticket marketteki 600 TL bakiyeyi Ticket compliments mix e de ekleyemiyorsunuz, aynı firma olduğu halde. Çünkü insanları 10 TL'ye aldığı ürünleri 20 TL'ye alması konusunda resmen mecbur konuma sokuyorsunuz. Asla yardımcı olmadınız, çözüm odaklı hiç davranmadınız, işinize geldiği noktada sayfadan iade edilemez bölümünü ya da Ticket markette kullanılabilir kısmını tarafıma paylaşarak sözde geri dönüş sağladınız...
Ekran görüntüsünde yer aldığı gibi kart tanımında veya bağlacı kullanıyorsunuz, sorulduğu zaman sadece market harcamaları için kullanılabilir diyorsunuz. Burda tarafıma ekrandan tıpkı ezbere verdiğiniz yanıtınız gibi karşılık veriyorum.
