to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Edenred Gift Card Kodları Kullanılamıyor, Bakiye Görünür Ve Müşteri Desteği Yok
Çalıştığım firma Ticket Edenred üzerinden bana ara ara Gift Card tanımlıyor, ancak uzun süredir bu bakiyeleri kullanamıyorum. Ticket Edenred Gift Card için verilen e‑kodları Migros’ta kasada okuttuğumda sistem “bu kod kullanılmış” hatası veriyor, fakat uygulamada bakiyem hâlâ yüklü ve görünür durumda.
Yaklaşık bir yıldır toplamda yaklaşık 8.500 TL civarındaki bakiyemi farklı zamanlarda denememe rağmen kullanamadığım için her market alışverişimi mecburen kendi cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik kodlarımı kullanmayı beklerken süreleri doldu ve son kullanma tarihleri geçti.
Uygulama üzerinden canlı destek, ayrıca iki farklı telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kullanılamayan ve “kullanılmış” görünüp aslında bakiyesi duran tüm kodlarıma ait bakiyemin yeniden aktif edilmesini, süresi dolan kodlarımın da mağduriyetim dikkate alınarak yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ezgi Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Ezgi Hanım konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
