to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Mobil Ödeme Yetkisi Kapatıldı
Edenred Ticket kullanıcısıyım. 08.04.2026 tarihinde sistem üzerinde kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra mobil ödeme işlemlerinde sorun yaşamaya başladım. Numara güncellemesi sonrasında, pos cihazı üzerinden ya da QR kod ile gerçekleştirmek istediğim tüm mobil ödeme denemelerinde “mobil ödeme yetkisi yoktur” uyarısı alıyor ve hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun, Ankara’da denediğim tüm mobil ödeme kanallarında ve her denememde aynı şekilde devam ediyor.
Edenred hesabımda bakiye, kart ya da sözleşme tarafında herhangi bir kısıtlama veya bloke bilgisi bulunmuyor. Numara güncellemesi sonrasında mobil ödeme yetkimin pasif duruma geçtiğini düşünüyorum.
Mobil ödeme yetkimin yeniden aktif hale getirilmesi ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Efsa Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Efsa Hanım konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
