to read complaints and reviews, or file yours.Silinen 1515 TL Bakiye İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi
Edenred kartımı çalıştığım dönemden kalan bakiyelerimi kullanmak için aktif olarak kullanıyordum. 23.02.2026 tarihinde kartımda bakiye varken, 24.02.2026 tarihi itibarıyla kartıma baktığımda bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Kartımın son 4 hanesi 8582’dir.
Çalıştığım iş yerinden ayrılmış olmama rağmen hak etmiş olduğum bu bakiyenin hiçbir gerekçe gösterilmeden sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum. Edenred müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir bakiye sıfırlanması işlemi yapılmadığını, hatta son hak edişimin 20 Şubat’ta kartıma yüklendiğini ilettiler. Buna rağmen şu an kartımda hiçbir bakiye görünmemektedir.
Toplam 1515 TL tutarındaki hak edilmiş bakiyemin neden silindiğinin araştırılmasını ve bu tutarın en kısa sürede kartıma veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili gerekli bilgilendirme mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
