to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Sorun Çözülemiyor
Kullandığım Edenred kart, bağlantı hatasından dolayı alışveriş yaptığım restoran ücreti ia desi yapıldı. Ancak Edenred Ticket card ücreti bakiyeye tekrar yüklemedi. Aslında basit bir işlem ama yapılmadı. Edenred Ticket güya çözüm merkezini de aradım ancak ne yazık ki sesli yanıt sistemi dışında, konuşup derdimi anlatacağım bir müşteri temsilcisi ile karşılaşamadım. Konu ile ilgili ne yapabilirim. Şikayet ederek çözüm bulmaya çalışıyorum
Gelişme
Edenred Ticket Restaurant yemek kartı ile yaptığım alış verişte, ödeme yaparken bir bağlantı hatası oluştu. Ödeme benim bakiyemden düştü. Önce provizyonda kaldı ve iade olarak hesap hareketlerinde görüntülendi. Ancak Edenred Ticket Restaurant yemek kartı, hesap hareketlerin de görünen iade tutarı bakiyeye yükleme yapmadı. Edenred Çözüm merkezini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Edenred Çözüm Merkezi, sadece bir sesli yanıt sisteminden ibaret sadece sesli yanıt sistemini dinleyebilirsiniz ama sorununuz çözülmez. Edenred Çözüm Merkezini aradığınızda konuşacak bir müşteri temsilcisi bulamazsınız, kısacası ben son çare olarak “Şikayet Var” a yazmak da buldum çareyi…. Umarım geri dönüş olur. Kullanmadığım tutar, Edenred yükleme yapmazsa heba olacak, başkaları da sorun yaşamasın diye bu kadar ısrarla yazıyorum.
Betül Belgin Deniz
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Değerli Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Aynı sorun benim içinde geçerli. Ücret geri yüklenmesini bekliyorum...