to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Restaurant Uygulamasında Provizyonda Kalan Ödeme Ve Mağazada Mağduriyet
16.11.2025 saat 13:05’te Onur Market’te Edenred Ticket Restaurant mobil uygulamasıyla 2375 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında bakiyemden para çekildi ancak ödeme provizyonda bekliyor olarak görünüyor ve üye iş yeri de parayı alamadığını belirtiyor.
Kasada “provizyonda bekliyor” şeklinde hata mesajı aldım ve alışverişimi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İşlemde kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi: 6588.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağazada beklemek zorunda kaldım. Alışverişimi bir an önce tamamlayabilmem için işlemin sonuçlandırılmasını ve bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onur markette alışveriş yaptım. QR ile ödemeyi gerçekleştirmeye çalıştım ve ödeme provizyonda kaldı. Bakiyemden para çekildi ancak Onur markette parayı çekemediğini söyledi. Yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve ödemeyi gerçekleştiremedim
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili gerekli bilgilendirme mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.
