Edenred Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ramazan Bingöl Et Lokantası Ümraniye şubesi olarak Edenred üye işyeriyiz. 31.03.2026 tarihli, Salkım Restoran Gıda Sanayi ve Ticaret a. Ş. Tarafından Edenred Kurumsal Çözümler a. Ş.’ye kesilmiş sle2026000000089 numaralı, 24.997,50 TL tutarındaki faturaya ait ödemeyi hâlâ alamadık.

31.03.2026 tarihinden bu yana defalarca 444 22 66 ve 0850 222 22 66 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde evrakların tamamlandığı ve ödemenin ya da geri dönüşün yapılacağı söylendi, talep kayıtları oluşturuldu ancak hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri temsilcilerinin kendi yetkili birimlerine attıkları maillere dahi geri dönüş alamadıklarını duymak, firmanın kendi içinde bile sağlıklı iletişim kuramadığını göstermektedir. Bu durum, iş ortağı oldukları bize karşı da tamamen çözümsüz ve ilgisiz kaldıkları izlenimini yaratmaktadır.

Edenred ile yaptığımız sözleşme kapsamındaki bu ödemenin, bir an önce tarafımıza eksiksiz olarak yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikmenin, işletmemizin nakit akışını olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek isterim.