Edenred Kartımla Trendyol GO Online Ödemede Geçersiz Sanal Pos Sorunu Yaşıyorum

Edenred Ticket Restaurant kartımı Trendyol GO üzerinden online ödeme yapmak istediğimde her seferinde “geçersiz sanal pos” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hiçbir online ödemede işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu bugün ilk kez yaşadım ve 5-10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Daha önce kartımı online ödemelerde sorunsuzca kullanabiliyordum, sorun yalnızca Trendyol GO’da karşıma çıkıyor. Trendyol asistan ile görüştüğümde, problemin Edenred kaynaklı olabileceği belirtildi.

Kartımın son 4 hanesi: 6877. Herhangi bir ücret kesintisi veya bakiye düşüşü olmadı. Henüz Edenred müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunun neden kaynaklandığı ve çözüm için ne yapılması gerektiği hakkında bilgi verilmesini, ayrıca kartımın online ödemelerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şikayetim Edenred genel merkezi (İstanbul) ile ilgilidir.