Edenred Kartımda Bakiye Kullanamama Ve İstanbul’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

İsmail

Ticket Restaurant

17 Şubat 20:21

122

Edenred kartımda mevcut olan bakiyemi kullanamıyorum. Kartımda para olmasına rağmen harcama yapamıyorum ve bu durum yeni yaşanmaya başladı. İstanbul’da kullanmaya çalıştığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanma seçeneği çıkmıyor. Otomatik yönlendirmeler dışında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamıyor ve çözüm bulamıyorum. Kart numaramın son hanesi 4394’tür.

Edenred’den, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını, tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını ve kartımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.

Ticket Restaurant

18 Şubat 10:48 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Ticket Restaurant

18 Şubat 10:50

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ticket Restaurant Kartım Bakiye Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor, Çözüm Alamıyorum

Gökhan

Ticket Restaurant

21 Ekim 2025 21:46

661

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana, şirketim tarafından verilen Ticket Restaurant kartımı İstanbul’daki hiçbir işletmede kullanamıyorum. Kartımda bakiye yüklü olarak gözükmesine rağmen, ödeme yapmak istediğim her yerde işlem başarısız oluyor ve bu nedenle yemek alamadım. Kart numaramın son 4 hanesi: 740...

ticket-restaurant-kartim-bakiye-olmasina-ragmen-hicbir-yerde-calismiyor-cozum-alamiyorum-2.jpg

ticket-restaurant-kartim-bakiye-olmasina-ragmen-hicbir-yerde-calismiyor-cozum-alamiyorum-1.jpg

Telefon Numaramı Değiştirdiğim İçin Edenred Kartıma Ve Mobil Hesabıma Erişemiyorum

Çetin

Ticket Restaurant

13 Ocak 17:24

521

Telefon numaramı değiştirdiğim için Edenred Ticket kartımı ve mobil hesabımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Hem fiziksel kartımı hem de mobil uygulamayı aktif şekilde kullanmak istiyorum, ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Günlerdir Edenred’in resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmet...

Edenred Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen Hiçbir Ödeme Yapamıyorum

Yusuf

Ticket Restaurant

07 Eylül 2025 16:46

766

Edenred Restaurant kartımı dün teslim aldım ve içinde bakiye olmasına rağmen hem fiziksel olarak ödeme yapamıyorum hem de online ödemelerim kapalı görünüyor. Mobil uygulama üzerinden de herhangi bir ayar bulamadım ve sorunu çözemedim. Kartımı ilk günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenl...

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü