to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartım Geçersiz, QR Kodu Açılmıyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Edenred kartımı kullanmaya başladığımdan beri ne fiziki kartı ne de uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartımı marketlerde pos cihazına taktığımızda sürekli “geçersiz kart” uyarısı alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim ancak QR kodu da açılmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem beni sürekli müşteri hizmetleri numarasını aramaya yönlendiriyor. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Tekirdağ’da özellikle market alışverişlerimde bu sorun nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Edenred müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem kartımın geçersiz görünmesi hem de uygulamada QR kodun açılmaması sorunlarını inceleyip çözmesini talep ediyorum.
Sayın Musa A., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Musa A., konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Tarafıma aynı gün ve 1 veya 2 saat içerisinde geri dönüş yapıldı sorunum çözüldü ilgi ve ala çok iyiydi Teşekkürler Ederned
