to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticimax ile e‑ticaret altyapısı için 1 Ocak 2026 tarihinde çalışmaya başladık. Satış öncesi süreçte yoğun şekilde aranarak karar almaya yönlendirildik, ihtiyaç analizi yapılmadan tüm taleplerimize “sorunsuz çözeriz” şeklinde yanıt verildi. Mevcutta kullandığımız özel tasarım temanın birebir korunması gerektiğini ve düzeltme için zamanımız olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, sorunsuz geçiş yapılacağı, xml dosyamız incelendiği ve herhangi bir sorun olmayacağı taahhüt edildi.
Geçiş sonrasında ürün açıklamalarındaki görseller aktarılmadı, geçici olarak çözülen bu problem site yayına alındığında tekrar ortaya çıktı. Teknik içeriklerin aktarımının kapsam dışında olduğu ifade edildi, ürün teknik tabloları da ilk aşamada aktarılmadı ve yoğun uğraşımız sonucunda ancak düzeltildi. Fiyat düzenleme taleplerimiz ilettiğimiz örneklere uygun şekilde yapılmadı ve bu konuda ilettiğimiz düzeltme talepleri uzun süredir yanıtsız bırakılmaktadır.
Süreç boyunca geri dönüşler düzensiz yapılmakta, her seferinde farklı kişilerle görüşmek zorunda kalmakta ve aynı süreci baştan anlatmaktayız. Verilen “sorunsuz geçiş” taahhüdü yerine getirilmemiş, süreç profesyonel bir şekilde yönetilmemiştir. Bunun yanında ürün linklerinin değişmesi sebebiyle SEO tarafında zarar oluşmuş, tüm linklerin yeniden yönlendirilmesi gerekmiştir.
1 Ocak’ta başlayan bu süreç 6 Nisan itibarıyla hâlâ sağlıklı şekilde tamamlanamamıştır. Tüm bu yaşananlar; ciddi zaman kaybı, veri sorunları, SEO kaybı ve iletişim eksikliği ile sonuçlanmıştır. Buna rağmen süreci sonlandırma talebimiz, “emek harcandığı” gerekçesiyle reddedilmiştir.
Havuzpazari.com olarak yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve sürecin sağlıklı yürütülmemesi sebebiyle sözleşmemizin iptal edilmesini ve buna bağlı olarak 3 yıl için ödemiş olduğumuz 70.000 TL’lik bedelin iadesini talep ediyoruz. Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimizin giderilmesi hem de benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.
01/10/2025 tarihinde Ticimax Bilişim Hizmetleri A.Ş. satış yetkilisi ile yaptığımız görüşmede, özellikle talep ettiğimiz ürün filtreleme özelliğinin sorunsuz şekilde yapılabileceği açıkça belirtilmiş ve bu beyanlar üzerine bize “Advance Plus” paketi satılmıştır. Satın alma kararımız tamamen satış te...
Ticimax ile çalışmaya başladığımız ilk günden bu yana yaşadığımız ciddi iletişim sorunları, destek eksikliği ve çözüm odaklı yaklaşım yetersizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayız. Taleplerimize sıklıkla gerekçesiz ret yanıtları verilmiş, basit işlemler dahi uzun süreçlere yayılmış ...
Ticimax firması ile web sitemiz için özel tasarım hizmeti aldık. Tasarım süreci tamamlandıktan sonra ürün girişleri, teknik bilgiler ve görseller tarafımızdan eksiksiz şekilde sisteme yüklendi. Bugün gelinen noktada yalnızca anasayfa tasarımının taşındığı, ancak tüm ürünlerin ve içeriklerin yenid...
Yorumlar