Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax İle Başlayan Hayal Kırıklığı

Rabia
05 Şubat 02:32
1.962

28 Aralık'ta sosyal medya üzerinden arayarak kendi rızam ile kayıt olduğum Ticimax ailesinde hiçbir işimiz çözülmedi.
1- Entegrasyon paketi olan fiyatı yüksek advance paket sattılar fakat entegrasyon tanımlamadılar ve kendim uğraştım. 41 gün oldu, hâlâ sorun çözülmedi. Meğerse Windows altyapılı bir PC olmalıymış, ben Mac kullanıcısıyım. Bu PC'yi kullandığım için entegrasyona ayrıca para vermem gerekli olup program satın alacakmışım.

2- Müşteri temsilcisi olayı sadece paketi satana kadar. Sonrasında asla dönmüyorlar. 41 gün oldu. Sitede satış falan yapamadım. Ürün bile güncelleyemiyorum, hepsi hayal oldu.
3- Kargo entegrasyonu tam bir facia, her şeye siz koşuyorsunuz ama satarken paketi biz yapıyoruz diyorlar.
4- Destek ekibi bilgisiz insanları çalıştırdıkları topluluk, öyle diyeyim.

profile
1 Destek
Rabia
14 Şubat 16:49

Şikayet yayınlamam ardımdan süreç içinde göstermedikleri ama sonrasında hemen arayıp sürecin tüm problemlerini çözmek için ellerinden geldiklerini yapmaları için sorunum çözüldü diyorum. İrem hanımın insanlığı, sıcak kanlı samimi tavırları sayesinde bu çözüme ulaştım.

17 Şubat 17:55 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlginiz için biz teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanı, Ticimax.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax Altyapısının Bitmeyen Sorunları Ve Zararlar

Arden
12 Mart 13:46
971
"Bu zamana kadar olan tüm sorunlarımda Ticimax destek ekibi tam anlamıyla yardımcı olamasada sorunlarımı kısmen çözdüler. Bu son problemimde benimle ilgilenen İrem hanım'a desteğinden ötürü teşekkür ediyorum. Kendisi mesai saatleri fark etmeksizin her saatte yardımcı oldu. Liyakat sahibide bir insan. Problemimizi çözdük. Her zaman bu şekilde olsa, iletişimde bu tip kanallara gerek kalmaz. Bundan sonra problemlerimiz olursa da bu platforma ihtiyaç duymadan kendi içimizde halledebileceğimizi düşünüyorum. Firmamız adına İrem hanım'a teşekkür ediyoruz."
Benzer Şikayet Yaz