to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax GO Paketi Desteksiz, Basit İşlem Çözümü Yok Ve İade Talebi
19 Haziran 2026 tarihinde Ticimax’ten GO paket satın aldım. İlk defa bir e-ticaret altyapısı kuruyorum ve en temel işlem olan favicon ekleme konusunda bile çözüm bulamadım. Bu kadar basit bir ihtiyaç için dahi destek alamayınca paketin benim için kullanışlı olmadığına kanaat getirdim.
Satın alma aşamasında satış danışmanı sürekli yanımdayken, iade talep ettiğim anda bir anda ortadan kayboldu. WhatsApp hattından hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonla defalarca aramama rağmen ulaşılamadı. Bunun üzerine genel hattı arayıp yaşadığım durumu şikayet ettim, ardından yaklaşık yarım saat sonra satış danışmanı benimle iletişime geçerek 17:00–18:00 saatleri arasında arayacağını söyledi. Ancak bu metni yazdığım an itibarıyla hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım GO paketinden memnun kalmadığım ve temel bir işlemi bile yapamaz durumdayken, Ticimax’ten herhangi bir ek şart koşmadan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Satış temsilcisi iadeyi yok blog için yok müşteri sizden ürün almak için yok şu için diyerek iade yapamayacağını söylüyor. Oysa 3 gün önce aldığım ürünü kullanmayacağım. Böyle kötü firma görmedim. Bin pişman ettiler. İademi sağlayın!
9 yıllık web tasarımcıyım ilk defa e-ticaret altyapısı satın aldım. Satış öncesi nasıl harra hurra arayıp detay veren firma, iade isteyince ortalıktan kayboldu. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e bildirdim. Bir de utanmadan devlet desteği alıyorlar. Yazıklar olsun. Parasını çöpe atmak isteyen varsa hemen Ticimax kullansın.
İrem hanım ile görüştüğümde iadenin sağlanacağı söylenerek anlaşmaya varılmıştır.
