to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası İletişim Eksikliği Ve Hizmet Sunulamaması
13.05.2026 tarihinde Ticimax’ten bir altyapı paketi satın aldım. Satış aşamasında 0850’li numaradan aranacağım söylendi ancak ödeme sonrası kimse beni aramadı. Ödemeyi alana kadar sürekli yazılıp iletişime geçilirken, ödeme tamamlandıktan sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle hizmeti kullanamadan günlerim boşa gidiyor.
Daha önce başka bir firmayla sorun yaşadığımız için özellikle Ticimax’i tercih ettik, ancak burada da benzer bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen beklediğim ilgiyi ve yönlendirmeyi alamadım. Zaman geçiyor ama altyapı paketiyle ilgili ne bir kurulum desteği ne de düzgün bir bilgilendirme sunuluyor, bu süreçte avoduct.com için planladığımız e-ticaret başlangıcını yapamıyoruz.
Bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kaybolan süremin telafi edilmesini talep ediyorum. Sözleşmem mevcut olup, gerekli görülürse tüm belgeleri iletebilirim. Ödemeden sonra başlayan bu ilgisizliğin giderilmesini ve hizmetin vaat edildiği şekilde sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aldığınız ürün/hizmet ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirim konunuza ilişkin gerekli çözüm aksiyonları alınmış olup, tarafınızla iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alıyoruz. İşleri daha iyi hale getirmek ve böyle bir şeyin bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
İrem Hanıma çok teşekkür ederim
