SEO Ve Domain Transferi Sözleri Tutulmadı, Destek Yetersiz, İade Talebi

Ticimax e-ticaret altyapısına geçmeden önce yaklaşık bir ay boyunca satış temsilcisi Y**** isimli kişiyle defalarca görüşme yaptım. Üç yıldır emek verdiğim sitemdeki URL’lerimin, anahtar kelimelerimin ve seo çalışmalarımın kaybolmaması için özellikle uyardım ve hiçbir şey kaybetmeden, sorunsuz şekilde taşıma/transfer yapılacağı konusunda defalarca söz aldım. Buna güvenerek Ticimax’e geçmeye karar verdim.

Domain taşıma süreci sırasında ise tam tersi bir durumla karşılaştım. Anahtar kelimelerim ve seo tarafındaki çalışmalarım beni ileri taşımak yerine geriye düşürecek şekilde etkilendi, sistem baştan yanlış kurgulanmış gibi görünüyor ve verilen sözler tutulmadı. Üstelik bu süreçte domain adresim bile üç gündür düzeltilmedi, hâlâ doğru şekilde çalışır hale getirilmedi.

Tüm bunlara ek olarak destek sisteminin yetersiz ve eksik olduğunu gördüm. Daha sistem tam anlamıyla kurulup ticarete başlayamadan bu kadar problem yaşadım. Satış temsilcisiyle daha önce başka firmaya geçiş konusu konuşulduğunda, kendilerine kalmaları yönünde telkinde bulunmuştum, buna rağmen şu an “ekmeğimize taş koydun” tarzında ifadelerle muhatap olmak zorunda kalıyorum.

Başlangıç aşamasında bu kadar sorun yaşadığım ve belirtilen taşıma işlemi aslında gerçekleştirilmediği için, Ticimax ile çalışmak istemiyorum. Ticimax ile ticaretimi daha başlamadan bitirme kararı aldım ve yapmış olduğum ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.