Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Hizmette Teslim Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
Burhan
05 Şubat 14:16
899
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşanan bu tatsız olayda özellikle İrem Hanım ve Kubilay Bey'e yaklaşımları, tutumları, ilgileri ve hızlı çözüm sundukları için çok teşekkür ederim.”

Ticimax üzerinden web sitem için hizmet satın aldım ve tüm ücreti ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır süreç sağlıklı ilerlemiyor. Hem hizmet zamanında teslim edilmedi hem de sonrasında yaptığımız konuşmalara rağmen tarafıma düzenli ve zamanında geri dönüş yapılmıyor.

Görüşme sağladığım yetkilinin iletişim dili oldukça sorunluydu ve profesyonel bir hizmetten beklediğim seviyede değildi. Bu nedenle hem iletişim şeklinden hem de süreç yönetiminden ciddi anlamda rahatsız oldum.

Hizmetin acilen eksiksiz şekilde tamamlanmasını, tarafıma gerekli ilginin gösterilmesini ve bundan sonraki süreçte zamanında ve düzgün geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 09:08 (Şikayetten 3 gün sonra)
Burhan
Burhan
09 Şubat 15:13

Daha önce web sitemle (vitaminturkey.com) ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçen İrem Hanım ve Kubilay Bey, süreci başından sonuna kadar son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir şekilde yönetti. Tüm sorunlarımı tek tek dinleyip hızlıca çözüme kavuşturdular, gerekli düzenlemeleri eksiksiz yerine getirdiler ve kısa sürede sonuç almama yardımcı oldular. İletişimleri çok netti ve her aşamada bilgilendirildim. Yaşadığım olumsuz deneyim, bu yaklaşım sayesinde tamamen olumluya döndü. Destekleri ve emekleri için özellikle İrem Hanım ve Kubilay Bey’e teşekkür ederim. Bu tarz müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım görmek gerçekten çok kıymetli.

Burhan
Burhan
09 Şubat 15:15

Yaşanan bu tatsız olayda özellikle İrem Hanım ve Kubilay Bey'e yaklaşımları, tutumları, ilgileri ve hızlı çözüm sundukları için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ticimax'ta İletişim Ve Destek Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
18 Temmuz 2025 18:47
2.167
5
Aybuke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aybuke
16 Ağustos 2024 13:51
1.542
"Uğur bey yardımcı oluyor kendilerine çok teşekkür ederim Uğur bey olmasaydı muhtemelen hala hiçbir sorunum çözülmezdi."
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2025 11:54
1.064
"Özellikle İ** hanıma çok teşekkür ederim. Sürecimde geç olsa da çok destek oldu."
satin-alinan-hizmette-beklentilerin-karsilanmamasi-ve-destek-eksikligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz