Dosya Yönetimi Ve Ürün Detay Özelliklerinin Lisansa Dahil Olmadığı İddiasıyla Aniden Engellenmesi

Uzun süredir Ticimax E-Ticaret paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sistemde yer alan dosya yönetim sistemi ve ürün detay sekmelerini aktif olarak kullanıyordum. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu özelliklerin lisansıma dahil olmadığı söylenerek kullanımımın engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Destek ekibine durumu sorduğumda, bu özelliklerin lisansıma dahil olmadığı ve bu şekilde devam edemeyeceğim belirtildi. Ancak ben bu özellikleri 1 senedir sorunsuz kullanırken, aniden “lisansınıza dahil değil” denmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Ticimax’ten, 1 yıldır kullandığım dosya yönetimi ve ürün detay sekmeleri özelliklerinin tekrar aynı şekilde ücretsiz olarak açılmasını ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.