to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax Entegrasyonunda Stok Senkronizasyonu Hatası Ve Sipariş Karışıklığı
Ticimax üzerinden aldığım entegrasyon hizmetinde, hizmeti satın aldığım ilk günden beri stoklar doğru şekilde senkron olmuyor ve Pazaryeri entegrasyonunda sürekli hatalarla karşılaşıyorum. Ürün stokları gerçeği yansıtmadığı için siparişlerde ciddi karışıklıklar yaşanıyor.
Bu durum bana hem para hem zaman kaybı yaşattı, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi ve çeşitli cezalar almama sebep oldu. Ticimax destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunun kendilerinden değil çalıştığım e-ticaret firmalarından kaynaklandığını söyleyip sorumluluk almadılar ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Bu şikayetimi yazmaktaki amacım herhangi bir talepte bulunmak değil; benzer entegrasyon ihtiyacı olan başka firmaların da aynı hizmeti alarak mağdur olmamasını sağlamak ve yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmaktır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Evet bir hanımefendi iletişime geçti yardımcı olmaya da çalıştı ancak olamadı daha sonra arayacağını belirtip aramadı sistem hala sorunlu ürün görsellerim gelmiyor dememe rağmen sorumluluğu tamamen sizin üzerinize atabiliyorlar hiçbir şey düzeltmedikleri gibi günde bir mesaj atıp sürekli zaman geçiriyorlar hepsinin görsellerini aldım ürünleri silip baştan çekin dediğinize de size bir nay metni sunup tüm sorumluluğu üstünüze atıyorlar sakın ola bulaşmayın
