Domain Yenileme Hatası Sebebiyle Site Kapanması Ve SEO Sıralama Düşüşü

Yıllardır Ticimax altyapısını kullanan Toptançantalar.com alan adlı e-ticaret sitemin lisans süresi 2025 Eylül ayında doluyordu. Haziran ayında erken ödeme kampanyasından faydalanarak Special Extra paket lisansımı yeniledim ve ödemem alındı. Domain işlemlerinin ve yenilemesinin lisans yenileme kapsamında Ticimax sorumluluğunda olduğunu bildiğim için ayrıca bir kontrol yapma gereği duymadım.

2025 Eylül ayının sonunda Google Search Console’a baktığımda sitemin günlerdir kapalı olduğunu ve domainimin yenilenmediğini fark ettim. Hemen Ticimax’i aradığımda, pazarlama tarafı teknik ekibi, teknik taraf ise pazarlama ekibini suçladı. “Dönüş yapacağız” denmesine rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben site kapalı diye aradıktan sonra domain yenilendi fakat bu süreçte site kapalı kaldığı için arama motoru sıralamalarında ciddi şekilde düştü ve eski konumuma bir daha gelemedim.

2018 yılından beri Ticimax ile çalışan bir müşteri olarak, lisans süremi erkenden yenilemek için defalarca arayan bir firmanın, en temel konu olan domain yenilemesini kontrol etmemesi ve bu kadar kritik bir hatanın sorumluluğunu üstlenmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi iş ve gelir kaybına yol açtı.