Cihaz İadesinde Haksız Şüphe Ve Saygısız Tutum

Maltepe’deki Hindaw alışveriş merkezinden Apple iPhone 14 model iki adet telefon satın aldım ve toplamda 104.000 TL ödeme yaptım. Aldıktan sadece 3 gün sonra cihazlardan birini iade etmek istediğimde, bana cihazın içinden parça çıkarılıp çıkarılmadığına dair araştırma yapacaklarını, adeta hırsızlık yapmışım gibi şüpheli bir tavırla ve terbiyesiz bir üslupla yaklaştılar.

Henüz bir hafta bile dolmadan, sadece 3. Günde iade talebinde bulunmama rağmen, bana 15 gün içinde sonuçlanacak bir iade sürecinden bahsedildi ve süreç uzatıldı. Bu yaşanan saygısız tutum ve haksız yere zan altında bırakılmam nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulundum.

Ben, satın aldığım ve kısa süre içinde iade etmek istediğim cihaz için, hiçbir suçlayıcı ima ve sorun çıkarılmadan, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.