to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Tiamoda'nın WhatsApp müşteri hizmetleri kanalından kampanya bilgisi almak amacıyla iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olan temsilci, beni anlamamakta ısrarcı davranıp, kişiliğime saldıran ve son derece üslupsuz bir tavır sergiledi. Bir müşteri olarak bilgi almak isterken bu şekilde kaba ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilemez. Görüşmenin ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Tiamoda'nın müşterilerine karşı bu tarz bir iletişimi kesinlikle onaylamadığını ve gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Instagram'da gördüğüm ve beğendiğim bir ürünü, markanın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentilerimi karşılamadığını anlayarak iade etmeye karar verdim. İade koşulları ve süreci hakkında bilgi almak için markanın destek sitesini ziyaret ettiğimde, iade tutarının hesab...
İletişime geçmemiz için verilen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimizde, üslubu hiç de uygun olmayan bir şekilde müşteriye cevap veriliyor. Değişim ile ilgili ürünümün gönderilip gönderilmediğini sorduğumda 'Kargonuz ulaştıysa gönderilir zaten, ben kargo departmanında çalışmıyorum' gibi ceva...
10 Temmuzda verdiğim siparişimden hala bir haber yok. Bütün yolları denedim. Yorum yaptım, DM attım. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri temsilcisi telefon hattını aradım. Hiç kimseden cevap alamıyorum. Üstüne üstlük engellendim! İnternette hakkınızda bin tane şikayet varken hala nasıl bu ...
Yorumlar