Söz Verilen 3 İş Gününden Fazla Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ti Design Studio’dan 8 Temmuz tarihinde Sedef Taşı Tasarım Kolye Seti (Tüm Set) için 699BN9252U numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmesini bekliyordum ancak bugün itibarıyla ürünüm yaklaşık 8 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştığımda dönüşler çok yavaş ve oyalayıcı bir şekilde ilerliyor. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.