Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Kumandası Arızalı Televizyon İçin Servis Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
29 Ağustos 2025 00:41
9.477

08.07.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Thomson 40FG2S14 SS3 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kumanda bazen işlevini yerine getirmiyordu ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Arızanın kaynağının kumandadan mı yoksa televizyondan mı olduğunu tespit edemedim. Faturam mevcut ve ürünüm garanti kapsamında.

Thomson markasının yetkili servis ağını bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarasına da erişemedim. Media Markt temsilcisi, servis ağı olmayan bir ürünü neden özellikle tavsiye etti. Anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu nedenle, servis ağı olmayan bir ürünün yaşattığı mağduriyet nedeniyle 15.000₺ tutarındaki ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: 40436595.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kumandasi-arizali-televizyon-icin-servis-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg
29 Ağustos 2025 09:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Hasan Y., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

Hasan
Hasan
19 Eylül 2025 18:34

Kumandayı belirtilen yetkili servise verdim 21 gün oldu hâlâ çözüm yok

22 Eylül 2025 17:25

Merhab Hasan Bey, Kayıtlı telefon numaranızdan sizlere ulaşamamaktayız. Geçerli telefon numarası yada iletişim bilgilerinizi sağlamanızı rica ederiz.

Hasan
Hasan
01 Kasım 2025 16:17

2 aya yakin sure bekledim tamiri yapıldı süreç nasıl ilerler bilemem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ercan sonucu yetersiz buldu

Beklenen Kurulumun Gelmeyen Çağrısı: Thomson TV İle Hayal Kırıklığı

profile
10 Nisan 2025 16:20
7.617
Beklenen Kurulumun Gelmeyen Çağrısı: Thomson TV İle Hayal Kırıklığı
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Thomson Türkiye Satış Sonrası Destek Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
05 Temmuz 2025 11:27
8.156

profile
Murat
16 Şubat 2025 17:57
723
Media Markt'tan Aldığım TV Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz