Trendyol'da Geç Kargolanan Ve Hasarlı Mermer Nişan Tepsisi İçin Acil Değişim Talebi

Trendyol üzerinden THK store isimli satıcıdan 20X30 boyutunda mermer nişan tepsisi sipariş ettim. Ürün hem geç kargoya verildi hem de elime ulaştığında kulpun bağlandığı kısımda, deliğin etrafında belirgin hasar olan bir şekilde teslim edildi. Bu hasar, nişan sırasında kullanılacak videolama ve fotoğraf çekimlerinde görüntü olarak ciddi sıkıntı oluşturuyor.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Nişan hazırlıklarımın tam ortasında böyle bir aksaklık yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti.

Hasarlı gelen nişan tepsisinin acilen sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma hızlıca yeni ürünün gönderilmesini talep ediyorum.