Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
21 Kasım 2025 11:09
789

11 Kasım 2025 tarihinde Thezendi üzerinden sipariş verdiğim çoraplar 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünleri denediğimde, sipariş ettiğim bedene rağmen çorapların ayağıma büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

İade için hem Instagram hesapları üzerinden hem de e-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade sürecine dair bir bilgi verildi ne de yaşadığım beden sorunu ile ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte 2.099,90 TL ödeme yapmış olduğum bir sipariş için muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

Yaşadığım beden sorunu nedeniyle ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.099,90 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının aktif kullanılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

26 Kasım 2025 19:36 (Şikayetten 5 gün sonra)
Belgin
Belgin
28 Kasım 2025 15:36

[email protected] adresinden iletişime geçtim. Dönüş olmadı. Instagram üzerinden dönüş yapıldı. İade kargomu gönderdim. Sonuç bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertesi Gün Kargo Ücreti İadesi Ve Siparişimin Gönderilmemesi

profile
27 Şubat 23:37
14
ertesi-gun-kargo-ucreti-iadesi-ve-siparisimin-gonderilmemesi-1.jpg

Sipariş Yok, Ulaşılabilirlik Sıfır, Ödediğim Ücret Ortada Kaldı

profile
22 Aralık 2025 17:24
370

Thezendi.com Siparişim Teslim Edilmedi!

profile
07 Aralık 2025 20:45
442
Benzer Şikayet Yaz