Thezendi.com İnce Çorap Değil, Bildiğimiz Kalın Opak Çorap

10.12.2025 tarihinde Thezendiofficial adlı markanın kendi web sitesi üzerinden, “yırtılmaz çorap” olarak tanıtılan iki adet ince çorap siparişi verdim. Tüm görsellerde ve videolarda ürünler ince çorap olarak gösterildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Siparişim 24.12.2025 tarihinde elime ulaştığında ise gönderilen ürünlerin tanıtımlardaki gibi ince çorap değil, bildiğimiz kalın opak çorap olduğunu gördüm.

Ürünlerin tanıtımının tamamen yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için, hiçbirini kullanmadan paketleriyle birlikte iade ettim ve iade kodu ile kargoyu teslim ettim. İade tutarı olan 699 TL kredi kartıma yansımadığı için firmaya yaklaşık 10 kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler tanıtıldığı gibiydi ne de iade sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda, sistemlerinin insanları yanıltma ve ödedikleri parayı iade etmeme üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim 699 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.