Kargo Bilgisi Gelmediği İçin Acil Sipariş İadesi Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde Thezendi markasından Instagram üzerinden çorap satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 699 TL olarak yaptım ve #4621 numaralı siparişiniz onaylandı şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi, ne takip numarası, ne de herhangi bir açıklama tarafıma ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için kendilerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 699 TL’nin iadesini talep ediyorum.