to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
28.11.2025 tarihinde Thezendi.com üzerinden 2 adet çorap siparişi verdim. Ürünler 3071 numaralı siparişle tarafıma onaylandı ve 699,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişin kargoya dair hiçbir bilgi yer almıyor. Bu süreçte defalarca s******@thezendi.com mail adresine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinden ayrıca iletişim kurulabilecek bir kanal da bulunmuyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Firma az önce yanıt verdi, yarını bekleyeceğim: Merhaba Hediye Hanım, Siparişinizle ilgili bilgilendirme amacıyla size ulaşmaktayız. Depo değişikliği nedeniyle bu hafta başında çıkışı yapılması planlanan kargolarda gecikme yaşanmıştır. Gecikmeli tüm siparişler yarın Hepsijet kargo firmasına teslim edilecektir. Teslimat sonrası Hepsijet tarafından SMS bilgilendirmesi yapılacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim elime ulaştı, bilginize.
Merhabalar siparişiniz elinize ulaştı mı? Sipariş vermek istiyorum ancak sitenin güvenilirliğinden emin olamadım.