Thermex Kombi Servis Göndermiyor

Thermex marka kombim 21.08.2023 tarihinde arıza yaptı. Yaz ayarında su kapalıyken dahi çalışıyor hatta petekleri bile ısıtıyordu. Daha sonra kombi tamamen durdu ve F52 arıza kodu veriyor. 22.08.2023 tarihinde thermex müşteri hizmetlerini aradım durumu anlatıp servis talebinde bulundum. Garantim devam ediyor. Beni ilimde bulunan bir servise yönlendirdiler. En geç 24 saat içinde size dönüş yapılır dediler. Arayan olmayınca ben servisi aradım. Servis yetkilisi hastası olduğunu şehir dışında bulunduğunu ancak en az bir hafta sonra dönebileceğini söyledi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yeni servis talebinde bulunmamı söyledi. O tarihten beri her gün arıyorum servis için. Müşteri temsilcileri merkeze ilettik dönüş yaparlar diyorlar. Yazıklar olsun sattığı malın arkasında durmayanlara bir servis ayarlayamadılar bir hafta oldu. Bir an önce derhal bu mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.