Sipariş Gönderilmedi, Sözler Tutulmadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

The Lood adlı internet sitesinden 26380 numaralı siparişimle iki adet üst ürün satın aldım. 7 Ocak tarihinde “kargoya hazır” şeklinde e‑posta aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Durumu sormak için 13 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde WhatsApp üzerinden işletmeye ulaştım. Her iki seferinde de bana “bugün kargoya verilecektir” şeklinde yanıt verildi fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma takip numarası iletilmedi.

Ürünlerim gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, 26380 numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.