Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Mehmet

Thelood (thelood.com.tr)

06 Ocak 16:14

1.083

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

The Lood markasının internet sitesi üzerinden 30 Aralık tarihinde 25728 numaralı siparişimi verdim. 31 Aralık’ta tarafıma “kargoya hazır” şeklinde bilgilendirme maili geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sitede yer alan WhatsApp numarasına önce yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından aynı numarayı telefonla defalarca aradım, sürekli çalmasına rağmen hiçbir zaman telefon açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer kargolanmayacaksa da kredi kartı ile yaptığım ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Mehmet

07 Ocak 17:41

Dün bana WhatsApp üzerinden ulaşıldı ve stok kalmadı başka bir ürün seçmeniz dahilinde kargoya yarın verelim dendi fakat bugün herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradım yine herhangi bir cevap verilmiyor.

Mehmet

10 Ocak 13:28

Teşekkürler.