to read complaints and reviews, or file yours. 
23-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte The X Belek Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımızda odamızın hazır olduğu söylendi; ancak yerde saç, kıl ve tüyler vardı. Tatil boyunca temizlik konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Temizlik sonrası dahi yerde peçeteler ve kirler aynen duruyordu. Oda içindeki koltuk lekeli, havlular ise kirli ve kötü kokuluydu. Bebeğim olduğunu ve kendimin hemşire olarak hijyen konusunda çok hassas olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, temizlik ancak şikayetimizi ilettikten yaklaşık üç gün sonra düzgün şekilde yapıldı.
Konaklama süresince bebeğimle birlikte karma havuz ve bebek havuzu bölümlerini kullandık. Tatilin son günlerinde hem benim hem eşimin hem de görüştüğümüz diğer otel müşterilerinin cildinde kaşıntı ve tahrişler oluştu. 1 Eylül gecesi 17 aylık bebeğim rahatsızlandı ve acil olarak doktora başvurmak zorunda kaldık. Otelin genel hijyen eksikliği ve özellikle oda temizliğiyle ilgili yaşadığımız sorunların, bebeğimin el ayak hastalığına yakalanmasında etkili olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Joll Tur yetkilisine durumu ilettim; ancak sadece oda temizliği gecikmeli olarak yapıldı. Havuzların temizliğiyle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme tabelası olup olmadığını fark etmedim. Yaşadığımız sağlık sorunları ve hijyen eksikliği nedeniyle maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını, ayrıca ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Rezervasyonumuzu Joll Tur - StarCity Outlet şubesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 80.000 TL ödeyerek yaptık ve oda numaramız 4405’tir.
Bu yaşadığımız olumsuzlukların başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
2025 Temmuz ayında ikinci kez konaklama yaptığımız The X Belek otelinde, 21–26 Temmuz 2025 tarihleri arasındaki tatilimizin ikinci gününde, 22 Temmuz öğle saatlerinde otelin aquapark bölümünde bulunan ve “roket” adı verilen kaydırakta ciddi bir kaza yaşadım. Personelin anlattığı tüm duruş pozisyonla...
The X Belek oteline kredi kartımla taksitli ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hesabıma yansıtılmadı. Otelle görüştüğümde tarafıma 2–3 gün içinde ödememin geçeceği söylendi fakat bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. E...
16.09.2025 tarihinde The X Belek oteline Jolly Tur aracılığıyla 5 gece 6 gün konaklama için rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren Jolly Tur’dan hiçbir yetkili tarafından karşılanmadık, otel ve hizmetlerle ilgili bize bilgi veren kimse olmadı. Tur şirketinden kimseyi bulamadık, il...
1-6 Eylül 2025 tarihleri arasında The X Belek Oteli'nde, Belek Serik’te, 4 kişi olarak konakladık. Konaklama süremiz boyunca birçok ciddi problemle karşılaştık. Bir gün, üçümüz birlikte asansörde mahsur kaldık ve asansördeki acil durum butonuna bastığımızda çıkan ses yetersizdi; biz bile zor duyduk....
11.09-15.09.2025 tarihleri arasında The X Belek Otel'de, 1419 numaralı odada konakladım. Özellikle 13.09 tarihinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öncelikle, odaların havalandırması yetersizdi; klima çalışırken odaya kötü bir koku geliyordu ve bu kokudan ancak camı açarak ku...
Yorumlar