to read complaints and reviews, or file yours. 
Velisse’nin kendi internet sitesinden 1614 numaralı siparişimle biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki bluz aldım. Ürünleri teslim aldığım gün hiç kullanmadan, orijinal ambalajlarında iade etmek istedim ve bu talebimi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Bana iade edebileceğim söylendi ancak 2 gündür ısrarla iade adresi bilgisini paylaşmıyorlar. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde sipariş onay mailim mevcut.
Her iki bluzun da iadesi için gerekli adres bilgisinin tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Velisse markasının internet sitesinden 1614 numaralı sipariş ile 2 bluz satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gün iade etmeye karar verdim ve iki gündür iade işlemini başlatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, iade adresi bilgisini ısrarla paylaşmıyorlar. Sadece iadenin mümkün olabileceğini belirtiyorlar fakat adresi vermedikleri için işlem başlatamıyorum.
Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda, iade şartlarına tamamen uyuyorum. Ayrıca internet sitesinde kargo ücretinin bana ait olduğunu öğrendim ve bunu da kabul ettiğimi belirttim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi.
İade sürecinin bir an önce başlatılması, adres bilgisinin tarafıma iletilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
9.10.2025 tarihinde Velisse Luxe web sitesinden 1568 numaralı siparişimle iki adet minimalist düz balıkçı yaka elbise satın aldım. Yorumları okuyunca siparişten 30 dakika sonra iptal edilmesini talep ettim ancak kabul edilmedi. Ürünler 27.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak elbiselerin üzerinde hi...
The Velisse web sitesinden kredi kartı ile satın aldığım gri elbise yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak WhatsApp üzerinden çok geç dönüş yapılıyor ve sorularıma net cevap verilmiyor. Telefon aramalarım ise hiç açılmıyor. İade talebimle ilgili olarak...
The Velisse markasının kendi internet sitesinden 5 gün önce 1645 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise için 3600 TL ödedim ve ücret döviz olarak tahsil edildi. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişimi iptal etmek istediğimde firma bana iptal hakkı tanımadı. Sitede iade butonu da ...
21.08.2025 tarihinde Velisse Luxe üzerinden #1468 numaralı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra firma tarafından ürünün stokta olmadığı bilgisi bana iletildi ve bu nedenle para iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1869 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. WhatsApp ve e-posta ...
04/10/2025 tarihinde The Vellisse’den kendi web sitesi üzerinden toplam 11.788,17 TL tutarında 4 parça giyim ürünü (sipariş kodu: 1553) satın aldım. Ürünlerden 3 tanesi yaklaşık 20 gün içinde teslim edildi, ancak bir ürünüm 45 gündür hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, teslim edilen ürünlerden ikili beyaz...
Yorumlar