The Rush Food Çözüm Odaklı Değil!

İstanbul Pendik Esenler Mahallesi’ndeki The Rush Food şubesinden gel al olacak şekilde pizza siparişi verdim. Sipariş esnasında pizzanın içinde olmasını istemediğim malzemeleri özellikle belirttim, buna rağmen pizza, istemediğim malzemeler çıkarılmadan, yanlış şekilde hazırlandı.

Durumu fark edince firma sahibini arayarak bilgi verdim ve pizzayı geri iade etmek istediğimi söyledim. Ancak pizzayı geri almadılar, herhangi bir çözüm üretmediler ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Yanlış ve istemediğim malzemelerle dolu olduğu için pizzayı yemek istemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Yanlış hazırlanan ürünün iadesinin alınmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ödememin iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.