Nispetiye Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Süre Beklentisi

Bakırda Kuru Nispetiye şubesinden bugün saat 15.32 civarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakikalık teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve en az iki siparişimde benzer şekilde 1,5 saati geçen gecikmeler yaşadım.

Siparişimle ilgili yaklaşık 50 dakika önce restoranı aradığımda, 5–10 dakika içinde geleceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi ve beklemeye devam ediyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık süreklilik kazandı.

Bu yaşananlar nedeniyle iade aldım ancak asıl sorun kaybettiğim zamanımın hiçbir şekilde dikkate alınmaması. Vaktim benim için çok kıymetli ve verilen teslimat süresine uyulmaması, üzerine yanlış yönlendirici “5–10 dakikaya gelir” bilgisi verilmesi kabul edilebilir değil. Firmadan, özellikle Nispetiye bölgesindeki teslimat ve zaman yönetimini acilen düzeltmesini, müşterilere gerçekçi süreler vermesini ve bu aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.