to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları
The Purest Solutions markasından 29.07.2026 tarihinde toplam 1.854,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait 304831 numaralı siparişim 01.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipariş içeriğinde yer alan 2 adet Microneedle Teknolojili Aydınlatıcı & İnce Çizgi Karşıtı Göz Altı Bandı / Patch ürünlerinin paket içinden çıkmadığını fark ettim. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, yalnızca bu iki ürün eksikti.
Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım, ayrıca hem mail hem de telefon yoluyla firmaya ulaşmayı denedim. Her seferinde uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletildim ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım. Ne telefonla ne maille ne de başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulamadım.
Eksik gönderilen 2 adet Microneedle Teknolojili Aydınlatıcı & İnce Çizgi Karşıtı Göz Altı Bandı / Patch ürünümün acilen kargoya verilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl ilerlediği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
H***** U***
Siparişimde iki ürün eksik geldi, kargoyu açtığımda paket içinde bu ürünler yoktu. Firmayla telefon ve mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimseye bağlanamadım ve uzun süre bekletildim. Ayrıca ürünlerin faturası da bulunmadı ve bu durum beni firmanın güvenilirliğinden şüphe duymaya itti.
