to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Sipariş Ücreti Hesabıma Yansımıyor
The Purest Solutions firmasının kendi internet sitesinden verdiğim 300564 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum.
Söz konusu siparişimi, 25.06.2026 ve 26.06.2026 tarihlerinde kargo teslimatında "Alıcı Kabul Etmedi" ibaresiyle, kutusunu dahi açmadan kapıda doğrudan iade ettim. Cargox kargo takip verilerinden de açıkça görüldüğü üzere, bu iade paketi 02.07.2026 tarihinde firmaya sorunsuz bir şekilde "İade Edildi" olarak teslim edilmiştir.
Ürünleri hiç teslim almamış olmama ve paketin 2 Temmuz'da ellerine ulaşmasının üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartıma para iadesi gerçekleştirilmedi.
Firma ile telefon, e-posta ve canlı destek hatları üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen cevap alamıyorum.
Kutusu dahi açılmamış, kargo tarafından firmaya teslimi onaylanmış bu siparişin ücretinin hâlâ hesabıma yansıtılmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin gecikmeden kartıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki resmi kargo takip belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
