Purest Solutions Firmasından Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

The Purest Solutions firmasından toplamda yaklaşık 3.000 TL üzeri tutarda setler satın aldım. Ancak sipariş verdiğim ürünler üzerinden günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir muhatap bulmak için 0850 241 83 90 numaralı müşteri hizmetleri hattını 3 gündür aralıksız aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Büyük ve bilinen bir firmadan böyle bir süreç ve iletişimsizlik yaşayacağımı bilsem kesinlikle alışveriş yapmazdım.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kargomla ilgili net bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bana dönüş yapmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.