Kırık Kapak Ve Sızan Ürün İçin Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasına ait kırmızı Exfoliating Facial Peeling ürünü satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürünün kapağının kırık olduğunu ve içindeki ürünün neredeyse yarısının akmış halde olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü bu halde kullanmam mümkün değil. Uygulama üzerinden satıcıya durumu bildirmeye çalıştığımda satıcıya ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Sipariş numaram 10330881875’tir.

Trendyol’un bu hasarlı ürün için tarafıma ekstra bir işlem yüklemeden, sağlam ve sızdırma yapmayan yeni bir ürün gönderimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.